FAQ för One Casino

Är One Casino lagligt och säkert att spela på?

Ja — One Casino körs under två huvudlicenser: Malta (MGA) för onecasino.com och Nederländerna (KSA) för onecasino.nl. Det betyder att spelverksamheten granskas och att det finns klara regler att följa. Ärligt talat: inget glänsande löfte om evig vinst här, men spelegenskaper som RTP kommer från välkända leverantörer och oberoende tester. Kort sagt — det är inte en skum sida från källarkontoret.

Hur snabbt får jag uttaget, och finns det några begränsningar?

Efter godkänd verifiering brukar interna godkännanden ske samma dag eller inom 24 timmar. Därefter kan e‑plånböcker eller instant‑banking vara nästan omedelbara, medan banköverföringar ofta tar 1–3 arbetsdagar. Minimiuttag ligger ofta runt €10–€20 beroende på metod. Stora summor kan kräva extra kontroller och ibland delas upp — det är tråkigt men standard i branschen.

Vad behöver jag för verifiering (KYC)?

Förbered ditt pass eller ID‑kort, en färsk adressbekräftelse (t.ex. elräkning eller kontoutdrag) och ett bevis för betalmetod (kortmask eller bankutdrag). Vid större mängder eller ovanlig aktivitet kan du även bli ombedd att visa var pengarna kommer ifrån. I Nederländerna är det extra strikt: CRUKS‑kollen och inkomstbegränsningar kan komma i spel — så räkna med några frågor till.

Vilka betalningssätt fungerar hos er?

Det är mest klassiker: kort (Visa/Mastercard), banköverföring, Trustly/instant banking där det finns, Paysafecard och ibland e‑plånböcker som Skrill och Neteller beroende på land. I Nederländerna är iDEAL standard. Crypto? Nej — inte här. Valuta: huvudsakligen euro.

Erbjuder ni bonusar — och vad ska jag tänka på?

På den internationella sajten finns välkomstbonusar och ibland gratisrundor, men läs villkoren noga. Vanliga saker: omsättningskrav kring 30x–35x på bonusen, maxinsats under omsättningsperioden ligger ofta runt €5, och vissa spel bidrar inte fullt till omsättningen. I Nederländerna är bonusmarknadsföring stramare — färre och striktare kampanjer. Mitt tips: kolla kampanjvillkoren innan du jagar gratissnurr.

Hur funkar kundsupport och vilka språk pratar ni?

Support finns via livechatt 24/7 och mejl — svar i chatten brukar vara snabba, mejl inom 24 timmar. Språk som engelska och nederländska erbjuds; på .com kan fler språk dyka upp beroende på var du befinner dig. Proffsig och hjälpsam? Oftast ja, men som alltid, ha ditt kontonummer till hands så går det snabbare.

Kan jag sätta gränser eller stänga av mig själv om spelandet blir för mycket?

Absolut. Du kan sätta insättningsgränser, förlust‑ eller tidsgränser, ta pauser eller självexkludera dig. I Nederländerna sker även CRUKS‑registrering vid inloggning/registrering — obligatoriskt. Ansvarsfullt spelande är inget man skojar bort här: bättre att ta en paus än att hetsa vidare.

Varför kan jag inte spela från mitt land — och accepteras spel med VPN?

Licenser och leverantörsavtal bestämmer var sajten får erbjuda spel. One Casino accepterar inte spelare från vissa länder (t.ex. Storbritannien — nej, UKGC‑licens finns inte — och USA, samt en rad andra länder enligt villkoren). Använd inte VPN eller flera konton; det är uttryckligen förbjudet och kan leda till att kontot stängs och eventuella vinster konfiskeras. Tråkigt men sant.